为持续深化司法为民，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，梨树法院立案庭在诉讼服务大厅专门设立“特殊群体优先窗口”，对老年人、残疾人、孕妇、军人、农民工等来立案的特殊群体优先引导，优先处理，做到快审查、快登记、快分流、快移送，切实维护他们的合法权益。”

12月9日，一位步履蹒跚的老人就享受到了绿色通道的福利。老人刚进入安检通道时，梨树法院导诉台工作人员就注意到了这位老人，待其通过安检检查，便引导老人至特殊群体优先窗口。

因为从来没有来过法院，也不了解诉讼流程，老人没有携带任何材料，立案庭庭长张乐了解情况后，主动向老人解释诉讼流程与所需材料，并写下清单，针对老人的情况，列明具体需要准备的立案材料。为了不让老人“再跑一次”，张乐带领立案庭干警赶到老人家中上门帮助立案。

“没想到，来法院打官司告状，有专人指导帮助，也不用排队等候，资料没带全，还不让我们来回跑，上门帮助我们立案，真是太照顾我们这种腿脚不便的人了！”拿着立案通知书的老人对梨树法院提供的立案服务止不住地夸奖。

梨树法院立案庭将在全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设中切实优化立案程序，为涉特殊群体案件开通绿色通道，从小事、小节、小处入手，以“优先办、引导办、便捷办”为原则全程提供诉讼服务指导，以更扎实的举措提供优质的立案服务、便捷的救济方式，全力为人民群众提供有温度的司法服务，提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。